Quy định & Chính sách

Để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, dịch vụ chuyển nhà trọn gói tại Hà Nội Kiến Vàng luôn đưa ra những quy định & chính sách rõ ràng.

Không chỉ mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất, Kiến Vàng còn cam kết bảo mật tuyệt đối những thông tin của khách hàng khi truy cập website: chuyenhakienvang.com.

Khách hàng có thể tham khảo những chính sách bảo mật dưới đây:

1. Thu thập thông tin khách hàng

Khi khách hàng có nhu cầu chuyển nhà, chuyển văn phòng, công ty… và truy cập vào website: chuyenhakienvang.com, chúng tôi sẽ tiến hành thu thập các thông tin như tên, địa chỉ, số điện thoại. Những thông tin này được thu thập nhằm mục đích: 

  • Hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ
  • Thông báo tới quý khách hàng khi có các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn của công ty
  • Giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng
 Kiến Vàng luôn đưa ra những quy định và chính sách rõ ràng nhằm có được chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng 
Kiến Vàng luôn đưa ra những quy định và chính sách rõ ràng nhằm có được chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng

Cam kết bảo mật thông tin thu thập được

Kiến vàng cam kết toàn bộ thông tin thu thập được từ khách hàng sẽ không được cung cấp cho bất kỳ một bên thứ 3 nào khi chưa có sự cho phép của khách hàng. 

Trong trường hợp các dữ liệu bị hacker tấn công, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cơ quan chức năng vào cuộc để điều tra, đồng thời thông báo thông tin cho khách hàng được biết. 

Quyền của khách hàng 

Khách hàng có quyền yêu cầu với Kiến Vàng không nhận bất kỳ chương trình khuyến mãi nào về sau khi không có nhu cầu. 

Một trong những thành công mà Kiến Vàng có được khi hoạt động về dịch vụ chuyển nhà đó là nhờ công ty đã đưa ra những quy định và chính sách rõ ràng đối với đội ngũ nhân viên công ty cũng như với khách hàng. Cụ thể:

  • Các nhân viên cần tuân thủ tuyệt đối chính sách bảo mật về thông tin khách hàng
  • Làm việc hết mình để mang lại sự hài lòng tuyệt đối về chất lượng dịch vụ
  • Luôn luôn lắng nghe để giải quyết các vấn đề cùng khách hàng
  • Tôn trọng đẻ có được sự hợp tác lâu dài, hiệu quả
  • Uy tín, tận tâm với mọi dịch vụ
  • Cam kết đổi hỗ trợ bồi thường khi xảy ra các vấn đề thiệt hại

Hy vọng những quy định và chính sách Kiến Vàng cung cấp trên đây sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn về dịch vụ và không ngần ngại lựa chọn Kiến Vàng làm đơn vị đồng hành cùng quý khách hàng khi có nhu cầu chuyển nhà, chuyển công ty, văn phòng. Chắc chắn quý khách hàng sẽ vô cùng hài lòng về chất lượng dịch vụ mà Kiến Vàng mang lại.